バリューチェーン分析 製造業の実例解説【主活動×支援活動で競争優位を見つける】

バリューチェーン分析はどんな問いに使えますか？

「コスト削減策を提案してほしい」「競合との差別化要因は何か」「どの事業に投資すべきか」などの問いに有効とされています。特に製造業・小売業・物流業など「モノの流れ」が明確な業界でより活用しやすいとされています。

バリューチェーンと3C・SWOTの使い分けは？

3CとSWOTは「市場・競合・自社の状況把握」に使われるのに対し、バリューチェーンは「自社の活動のどこに強みと課題があるか」を深掘りするために使われるとされています。「3Cで自社の課題領域を特定し、バリューチェーンで内部活動を詳細分析する」という組み合わせが有効とされています。

サービス業にもバリューチェーン分析を使えますか？

使えるとされています。製造業の「購買物流・製造」にあたる部分を、サービス業では「顧客獲得・サービス提供・顧客維持」に読み替えることが推奨されています。コンサルティング・金融・医療サービスなどでも活用例があるとされています。

「価値が生まれている」とはどういう意味ですか？

顧客が対価を払っても良いと感じる便益・品質・体験を生み出している活動を指します。バリューチェーン分析では「その活動が顧客価値に直結しているか」「競合より優れているか」を問うことが重要とされています。コストだけでなく「価値への貢献度」で活動を評価する視点が推奨されています。

バリューチェーン全体を分析する時間がない場合はどうすれば良いですか？

ケース面接では「全体を一通り触れてから、最も重要な1〜2箇所に絞る」アプローチが推奨されています。「バリューチェーン全体で見ると最もコスト・価値インパクトが大きいのは〜の工程です」と優先順位を示してから深掘りする流れが評価されやすいとされています。